Hyvitykset ja palautukset

Palautusoikeus

Sinulla on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta ilman syytä. Tämä ajanjakso alkaa siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli vastaanottaa tavarat. Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä etukäteen sähköpostitse osoitteeseen contact@brunvox.com .

Palautusehdot

Jotta voimme hyväksyä palautuksesi, tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan. Vahingoittuneista, käytetyistä tai ilman alkuperäispakkausta palautetuista tuotteista ei välttämättä makseta hyvitystä. Liitä palautukseen kopio laskustasi tai tilausnumerosi sisältävä viesti.

Palautuskulut

Ostaja on vastuussa palautuskuluista, ellei virhe ole meidän syytämme (esim. väärä tai viallinen tuote). Tässä tapauksessa me luonnollisesti katamme palautuskulut.

Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ilmoitamme sinulle sähköpostitse hyvityksesi tilasta. Jos hyvitys hyväksytään, summa palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi. Huomaathan, että maksupalveluntarjoajastasi riippuen hyvityksen näkyminen tililläsi voi kestää muutaman arkipäivän.

Poikkeukset palautusoikeuteen

Palautusoikeuden ulkopuolelle jäävät räätälöidyt tai erityisesti valmistetut tuotteet sekä tuotteet, joita ei hygieniasyistä voida palauttaa, jos sinetti on poistettu.

Ota yhteyttä palautuksia varten

Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä palautuksen, kirjoita meille osoitteeseen:
Sähköposti: contact@brunvox.com