FAQ

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang. Bei Lieferungen ins europäische Ausland kann sich die Versandzeit entsprechend verlängern. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung und weitere. Alle verfügbaren Optionen werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie Änderungen oder eine Stornierung per E-Mail an contact@brunvox.com beantragen. Bitte geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer an.

Was kann ich tun, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des beschädigten Artikels sowie der Verpackung. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Bietet Brunvox Rückgaben oder Rückerstattungen an?

Ja, Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabepolitik. Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

An wen kann ich mich bei weiteren Fragen wenden?

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an contact@brunvox.com – wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.