Vanliga frågor

Hur lång tid tar frakten?

Leverans inom Tyskland sker vanligtvis 2 till 5 arbetsdagar efter mottagen betalning. För leveranser till andra europeiska länder kan leveranstiderna förlängas i motsvarande grad. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.

Hur kan jag spåra min beställning?

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med en spårningslänk. Du kan använda den här länken för att spåra din leveransstatus online när som helst.

Vilka betalningsmetoder accepteras?

Vi accepterar olika säkra betalningsmetoder, inklusive kreditkort, PayPal, Klarna, Sofortüberweisung med flera. Alla tillgängliga alternativ visas i kassan.

Kan jag avbryta eller ändra min beställning?

Så länge din beställning inte har skickats ännu kan du begära ändringar eller avbokningar genom att mejla contact@brunvox.com . Var noga med att ange ditt ordernummer.

Vad kan jag göra om en vara anländer skadad?

Om din beställning anländer skadad, vänligen kontakta oss omedelbart med bilder på den skadade varan och förpackningen. Vi löser problemet så snabbt som möjligt.

Erbjuder Brunvox returer eller återbetalningar?

Ja, du kan returnera oanvända varor till oss inom 14 dagar efter mottagandet. Se vår returpolicy för mer information. Återbetalningar behandlas via den ursprungliga betalningsmetoden efter verifiering.

Vem kan jag kontakta om jag har ytterligare frågor?

Vår kundtjänst är tillgänglig för dig när som helst. Skicka bara ett e-postmeddelande till contact@brunvox.com – vi strävar efter att svara inom 24 timmar.